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Confidentialité

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Déclaration de Confidentialité

SécureDrive™ sont des produits administrés par Le Groupe financier LGM – Une division de LGM Financial Services Inc.(LGM). Tous les renseignements contenus dans le présent site Web sont en conformité avec les politiques établies par LGM. Rendez-vous à l’adresse www.lgm.ca/fr pour en savoir davantage sur ces produits.

LGM et la protection de votre vie privée

LGM s’engage à assurer la protection, la confidentialité, l’exactitude et la sécurité des renseignements personnels qu’elle recueille, utilise, détient et divulgue dans le cadre de ses activités commerciales.

L’établissement d’une relation d’affaires avec vous

Afin d’établir une relation d’affaires durable avec vous et de vous offrir les produits, services et conseils demandés, nous avons besoin de certaines informations. Les renseignements recueillis à votre sujet varient en fonction des produits ou services que vous désirez obtenir. Le terme « renseignements personnels » comprend toute information (verbale, électronique ou écrite) concernant une personne qu’il est ainsi possible d’identifier, notamment : son nom, son adresse, son courriel, son numéro de téléphone, son âge, ses numéros d’identification et l’information sur le titulaire de privilège.

L’utilisation de vos renseignements personnels

Dans le cadre de notre relation d’affaires avec vous, nous pourrions recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements personnels dans le but :
1. de vous identifier;
2. de cerner vos besoins;
3. de vérifier les renseignements relatifs à votre contrat/police et d’évaluer votre admissibilité aux produits et services;
4. de répondre à vos questions;
5. d’examiner et de régler vos réclamations, et de déterminer votre admissibilité aux primes;
6. de répondre à des exigences de nature réglementaire.

Nous pourrions recueillir et utiliser les renseignements vous concernant ainsi que les divulguer à notre administrateur, à d’autres compagnies d’assurance, à des agences de déclaration d’assurance, à des agences d’évaluation du crédit ou à toute autre personne, société par actions, commerce ou entreprise. Nous le ferions seulement si cela était raisonnablement requis aux fins susmentionnées. Avant d’utiliser vos renseignements à des fins autres que celles énumérées ci-dessus, nous vous expliquerons les raisons pour lesquelles nous en avons besoin et nous vous demanderons votre consentement, ou notre administrateur s’en chargera. Nous ne vendons pas de listes de clients et nous ne recueillons, n’utilisons ou ne divulguons aucun renseignement personnel sans votre consentement, sauf lorsque cela est permis par la loi. LGM n’utilisera pas vos renseignements personnels dans le but de vous offrir d’autres produits ou services de sa part ou de la part de ses sociétés affiliées ou de ses partenaires commerciaux.

Vos droits

En tant que précieux client de LGM, vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels et de demander certaines modifications au besoin. Vous avez aussi légalement le droit de refuser que nous utilisions ou divulguions vos renseignements pour certaines raisons, ou de choisir de ne pas nous fournir quelques-uns ou l’ensemble de vos renseignements personnels. Veuillez toutefois prendre note que nous ne recueillons que les renseignements nécessaires pour évaluer votre admissibilité aux protections ainsi que traiter vos demandes et vos réclamations. Ainsi, si vous décidez d’exercer ce droit et que vous refusez de fournir les renseignements requis, nous ne pourrons pas vous offrir les produits ou services demandés. En nous autorisant à recueillir, à utiliser et à divulguer vos renseignements personnels, vous nous permettez de vous offrir des services, des produits, des renseignements et des conseils. Une fois que LGM a émis un contrat/une police à votre intention, vous ne pouvez plus retirer votre consentement. Celui-ci est en effet dès lors nécessaire, car nous pourrions avoir à utiliser vos renseignements personnels dans l’exercice de nos activités vous concernant, tant au passé qu’au présent. Par exemple, il se pourrait que nous ayons à communiquer avec vous en cas de réclamation.

Notre engagement envers vous

Maintenir la sécurité de vos renseignements personnels est une priorité absolue. Seul le personnel autorisé a accès à vos renseignements. Nos systèmes et procédures sont conçus pour prévenir la perte, l’usage abusif, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction de vos renseignements. Notre souci de la sécurité est souligné dans notre code d’éthique et il s’étend aux contrats et ententes que nous signons avec nos fournisseurs et prestataires de services externes. Nous ne conserverons vos renseignements que pendant la période requise selon le motif de leur collecte ou pour respecter toute autre exigence de nature juridique ou réglementaire.

Contactez Nous

Des questions ou des commentaires à propos de la protection de la vie privée?
Si vous avez des questions, des commentaires, des préoccupations ou des demandes concernant notre politique en matière de protection de la vie privée, veuillez communiquer avec notre administrateur en composant le 1 800 510-8372.

Par courriel : privacyofficer@lgm.ca

Par la poste : Responsable de la confidentialité

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355, rue Burrard, bureau 350
Vancouver (Colombie-Britannique) V6C 2G8

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